岗位职责：

1. 基于现有服务及场景方案，结合不同客户类型与渠道特征，设计差异化服务产品组合，推动服务商品化落地

2. 构建分级服务产品体系，明确服务价值、交付边界及定价逻辑，支持销售目标达成

3. 以客户需求为导向，优化服务流程，搭建标准化服务交付 SOP 与验收标准，保障服务质量

4. 输出服务产品说明书、商品化手册等物料，协同内外部服务商，保障服务履约能力

5. 持续开展行业、政策及竞品分析，预判市场趋势并制定服务商品化应对策略

6. 通过用户调研与行为分析，拆解消费决策路径，制定差异化服务商品化方案，提升成交率与复购率

7. 协同销售、运营团队搭建服务产品销售转化链路，监控成交率、客单价、复购率等核心指标并持续优化

8. 对接财务、法务完成定价备案、合同标准化等流程，负责服务产品全生命周期管理

9. 结合技术发展与客户需求变化，探索并推进新型服务产品的商品化机会

任职要求：

1. 本科及以上学历，市场营销、材料化工、服务管理等相关专业优先

2. 3–5 年以上产品运营 / 产品管理 / 项目管理经验，有服务商品化经验者优先

3. 有家装或服务行业产品管理经验更佳

4. 具备良好的沟通能力、抗压能力与跨团队协作能力

5. 熟练使用 PPT、Excel，具备数据分析或商业建模能力者优先

6. 具备较强责任心、执行力、学习能力与创新意识