工作职责：
一、维护现有客户：及时处理投诉、在日常技术和商务上与客户的多层面交流、对竞争对手商务和现场情况的把握和对应，以达到维护和提升客户对我司的信任度，从而达到现有客户的有效维护
1、定期拜访客户，策划重大商务活动；
2、了解客户重要组织、人事变更等信息；了解竞争对手的动态，包括产品、生产及商务活动，为商机捕捉和商务决策提供依据；
3、协调技术服务人员提供现场技术支持，及时应对客户的投诉，解决现场技术问题，确保客户端的正常生产；
4、依据公司的技术服务和产品特点，协调生产、产品技术等部门，共同达成客户满意度目标；
5、主持各客户的年度降价的谈判工作和特殊情况下的涨价谈判工作；
二、开发现有客户新份额：通过了解大客户的需求动态，确定针对客户的中长期推进计划，以实现公司市场占有率不断增长的目标
1、制定并执行目标商机的推进计划，争取新产品、新项目的份额；
2、根据市场经营要求收集客户信息，并进行客户的调研汇总和随时更新；
3、根据大客户经营策略，在上级领导指导下，探索新的销售模式（例如代理商）提升销售效率；
4、制定公司和产品说明资料，策划与客户的商务互动活动，包括产品说明、公司高层拜访等；
5、针对目标新客户状况：销售提出新品开发要求（包括性能要求、价格要求、开发完成时间要求等）；
三、合同等合作协议签署：参考行业情况、客户信资情况、客户发展前景、客户生产条件情况等，与法务部一起确定合同、技术协议等，以达到保障我司利益、规避风险的目的
1、参与大客户的招投标项目的合同签定 、技术协议签定；
2、独立完成大客户的合同签定、技术协议签定；
四、销售管理：根据公司内部销售和费用管理流程，对帐款、库存、销售费用进行管控，达成公司下达的年度目标
1、根据客户签署的合同要求实施回款；
2、配合法务提供客户资信信息和建议，处理坏账；
3、定期提供销售预测，降低库存周转天数；
4、配合生产和技术部门，降低慢动和坏货库存；
5、合理使用销售费用，在公司预算范围内进行销售活动。