一、岗位职责
1. 订单接收录入与交付跟进：作为接收客户订单需求的服务窗口，基于《订单管理办法》，负责客户订单的核对、确认、报款、录入到发货计划制定/确认和生产进度的跟进，追踪信用通过，再到工厂生产交付后的物流安排及客户处的到货确认。即负责从接单开始到物流运输至客户处的交付全流程跟进；
2. 特定交付需求的跟进：客户退换货安排及订单涉及的相关账务操作；
3. 客户服务窗口：作为客户服务的重要窗口界面，接入客户需求，向内反馈协同，对外及时响应。
4. 销售运营支持：①负责客户建档/修改/冻结/解冻等主数据管理工作，并完成合同申请与盖章。②负责折扣与返利事务，包括但不限于价格类申请与系统维护、促销申请、折扣执行、返利预提/核算/返还等工作。③根据授信政策与相关制度，完成授信申请，并帮助销售部门做好包括辅助对账、回款计划的制定与执行、停放货申请、承兑收取、诉讼申请、律师函发出等在内的欠逾坏管理工作，管控应收风险。
5. 数据支持：协助运营组主管完成销售运营台账的整理；基于运营内部或销售需求，提供必要的数据分析。
6. 其他工作：支持销售部门完成包括但不限于费用管理、差旅考勤、事务类支持在内的行政类工作。
二、任职要求
1.大专及以上学历，化工、材料、市场营销等相关专业优先；
2.有良好的文字表达与概括能力；
3.拥有良好的问题解决能力、理解能力、沟通能力、学习能力；
4.拥有较强的逻辑及数据分析能力，并且能根据数据分析输出可行的改善计划；
5.熟练运用Word、Excel、PPT等办公软件，可熟练操作对应模块的SAP或其他数据后台系统