职位详情
证券客诉专员-周末双休-五险一金-不加班
1-1.3万
和讯网
北京
3-5年
不限
06-12
工作地址

北京市丰台区南四环西路186号汉威国际广场2号楼7层

职位描述
任职要求:
1.证券投资顾问的服务经验;
2.对金融市场有浓厚兴趣、岗位责任心强;
3.年龄25-35岁,有证券从业资格;
4.具备较强的逻辑思维能力、擅长与人沟通;
岗位职责:
1.负责跟进、了解风险客户的处理进度。
2.协助销售和售后部门处理风险客户,尽力安抚,减少客户的退费率。
3.对已经内诉的风险客户进行安抚、协调,防止客户外诉。
4.负责风险客户的处理满意度回访,同时具备安抚、解决部分风险用户的能力。
5.迎接证监会检查,与各部门摸底自查,访谈,查阅各项制度,形成报告;
6.各部门之间协调、沟通工作,了解事情来龙去脉,利于后期解决问题。
7.完成领导交代的其他工作安排。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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