岗位职责：
1、负责客户的股票证券相关问题售后咨询服务工作，及时为客户进行行情引导和辅助用户使用产品。
2、根据公司咨询服务制度以及客户的要求提供专业化服务。
3、通过专业咨询服务提高客户服务体验。
4、及时反馈客户提出的意见，针对客户问题主动解决，与部门经理及时沟通客户情况。
5、配合组内工作，积极完成部门经理交予的其他工作。
任职要求：
1、有售后服务和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰。
2、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通。
3、具有丰富的客户服务经验及优秀的客户服务意识，增强客户满意度，有风险防范意识。
4、有一定股票市场综合分析能力，对大盘分析及热点、强势股的把握有丰富经验。
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，具备经济、金融、投资等专业理论知识。