职位详情
临沂家电导购员
5000-10000元
TCL科技集团股份有限公司
临沂
1-3年
大专
08-19
工作地址

临沂市国土资源局开源路宿舍区

职位描述
销售业务执行
  • 产品展示与推广：负责在门店或销售区域内，合理陈列家电产品，确保展示效果吸引顾客。熟练掌握各类家电产品的特点、功能、优势及使用方法，能够根据顾客需求，准确、生动地向顾客介绍和演示产品，激发顾客的购买欲望。
  • 客户接待与沟通：热情、主动地迎接每一位到店顾客，提供专业、周到的服务。耐心倾听顾客需求和疑问，通过有效的沟通技巧，了解顾客的使用场景、预算等信息，为顾客提供个性化的购买建议，帮助顾客挑选合适的家电产品。
  • 销售促成与交易：运用销售技巧，积极引导顾客达成购买决策，处理顾客的异议和顾虑，完成销售交易。准确填写销售单据，确保交易信息的准确无误，协助顾客办理付款、提货、送货等相关手续，确保销售流程的顺利进行。
  • 市场信息收集：关注市场动态和竞争对手信息，了解同行业产品的价格、促销活动等情况，及时反馈给上级领导，为公司制定销售策略提供参考依据。
客户关系维护
  • 客户跟进与回访：对已购买家电产品的顾客进行定期跟进和回访，了解顾客的使用体验和满意度，及时解决顾客在使用过程中遇到的问题，提供售后服务支持，提高顾客的忠诚度和满意度。
  • 客户投诉处理：积极处理顾客的投诉和抱怨，以顾客为中心，快速响应并解决问题，确保顾客的合理诉求得到满足，维护公司的品牌形象和声誉。
  • 客户资源管理：建立和维护客户档案，记录客户的基本信息、购买记录、服务记录等，对客户进行分类管理，定期进行客户关系维护和营销活动推送，促进客户的二次购买和口碑传播。
店面运营支持
  • 库存管理：协助业务进行家电产品的库存管理，定期盘点库存，确保库存数量准确。及时反馈库存情况，根据销售情况和库存水平，提出合理的补货建议，避免缺货或积压现象的发生。
  • 店面陈列与整理：保持店面的整洁、有序，定期对家电产品进行清洁和整理，确保展示样品的完好无损。根据公司的陈列标准和促销活动要求，及时调整产品陈列布局，营造良好的购物环境。
  • 促销活动执行：参与公司组织的各类促销活动策划和执行，如制定促销方案、布置促销场地、发放促销宣传资料等。积极向顾客宣传和推广促销活动信息，吸引顾客参与，提高活动效果和销售额。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

TCL科技集团股份有限公司

耐用消费品,金属制品业,电子/半导体/集成电路,运营商/增值服务

10000人以上 | 合资

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