•能熟练操作和使用消防监控室烟感报警设备，清楚知道烟感报警、疏散、灭火程序；

•熟练掌握中控室内各设备、设施的技术性能及操作方法(包括不限于消防报警、梯

控、消防电话、应急广播、燃气报警、消防水炮等相关系统)；

•当有火警报警信息时，立即呼叫巡视警卫跑点确认；发生火情时，按照物业制定

的应急处置预案，对物业辖区内人员进行快速、有效疏散；

•当报警主机有报警信号时，立即查看信息栏里有否强切电源信息，如有强切电源

信息，立即进行切电复位，防止切断租户电源，同时，通知巡逻保安和工程部到

烟感报警地点检查确认报警原因；

•记录报警人的姓名、公司名称、火灾地点、火势大小、被燃烧的物质名称；

•当现场保安确认有火灾时，立即通知安全管理部、保养部、环境服务部、物业管

理部当班经理到场，开启起火楼层上下2层的疏散广播、排烟阀、水喷淋加压泵和

消防栓加压泵，把电梯降至首层；

•消防监控员要按照消防局的规定2人值机，不准非监控人员进入消防监控室；

•烟感报警主机出现故障，立即填写维修单送工程部报修，同时报消防主任备案；

•值班人员必须及时发现报警信号，通知巡视人员跑点确认，在得到报警现场确认

无误信息后，方可复位；

•保持中控室内环境整洁，严格遵守中控室管理规定；接听中控室工作座机电话，

详细记录电话内容；

•检查中控室设备设施软硬件的使用情况，发现问题及时上报；

•严格看管中控室内摆放的工作器材、器具，发现损坏、丢失及时上报领班、消防

主任；

•参加班前会，与上一班次完成交接工作，参加本班次岗位安全培训，在岗时应注

意仪容仪表、礼仪礼貌，按值岗要求穿戴，正确使用、保管和检查本岗位所使用

的设备和物品，当班者对使用的设备和物品负有全部责任；

•中控室值班人员必须持消防部门颁发的《建（构）筑消防员（五级）》证书上

岗，无证不得上岗；

•参加安全管理部内部业务培训，如消防、安全、急救等，做到正确使用各种灭火

器材和掌握基本消防知识及救灾程序，参加部门组织的演练；

•定期检查中控室软硬件的使用情况，发现问题上报领班、消防主任；

•如遇突发事件及时上报领班，并控制好现场，等待上级指示。

•按规定时间开启关闭写写字楼、商场广播背景音乐；

•了解并熟知本岗位的职责及消防、安全责任，按规定签署责任书；

•按物业及部门要求完成每日工作内容，并填写相应工作记录；

•无论任何时刻，不得与客人发生争执及有过激行为，如违反，将给予严厉处罚；

•及时完成与落实公司或上级领导安排的其他工作。