职位描述：
1、受理业户的接待和业户来电的接听
2、受理和登记业户直接提出或其它部门、人员或其它部门转来的业户投诉、报修、建议、咨询和公共维修
3、处理业户提出的可以直接回复的投诉、咨询、置疑;对无法直接处理的报修、投诉、建议、咨询、置疑，填写对应工作单，派单到处理部门
4、负责各类协议签约及相关费用收取
5、负责对前台派出的已完成的客户报事处理质量进行电话回访
6、受理业户卡证办理、二次装修、大件物品放行等申请
7、业户档案资料、钥匙管理
8、各类收费台账的编制、登记、数据统计及收费资料的归档
9、负责票据管理，包括票据的领用、开具及核销，做好票据使用登记，保证信息的准确性、真实性，做好日盘点表
10、系统应收单、收款单及时推送 财务系统。
任职要求：
1、学历大专及以上，
2、熟练使用各类办公软件，具备基本系统操作技能
3、1年及以上相关工作经验
4、身体健康，无隐藏疾病