工作描述：

1、负责业户日常来访接待、服务中心业户服务电话的接听；

2、接到业户的投诉，无论是否合理，都必须依照《业户投诉处理工作规程》的要求记录和出单，在当天完成对业户的电话回访；

3、接到业户以任何形式提出的建议、问询、质疑和求助时，依照《业户建议、问询、质疑和求助处理工作规程》处理；

4、接待业户报修时，应问清大致的维修项目和内容，并记录下来，立即联系维修人员尽快上门检查维修，维修完成后，前台人员需当天对业户进行电话回访；

职位要求：

1、大专及其以上学历

2、形象良好，沟通能力强

3、年龄：18-25岁，身高：男士172以上、女士165以上